Esta Política de Privacidade descreve como a DataHawk Soluções em Dados Ltda. coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A DataHawk é uma empresa especializada em Governança de Dados, com sede no Brasil. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio do site datahawksolution.com e dos nossos aplicativos (DataHawk Assessment, DataHawk Políticas, Plataforma DataHawk).
Contato do Encarregado (DPO): datahawk@datahawksolution.com
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo e cargo/função
- Endereço de e-mail corporativo ou pessoal
- Nome da empresa e segmento de atuação
- Número de telefone / WhatsApp (quando fornecido voluntariamente)
- Respostas aos questionários de Assessment e Policy Tool
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação (páginas acessadas, tempo de sessão)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Dados de desempenho e uso via Google Analytics (anonimizados)
2.3 Dados que não coletamos
Não coletamos dados pessoais sensíveis (saúde, biometria, origem racial, crença religiosa, dados financeiros completos) por meio deste site.
3. Como usamos seus dados
- Prestação de serviços: responder solicitações de proposta, realizar o Assessment de Maturidade e entregar relatórios
- Comunicação comercial: envio de propostas, follow-up e materiais relevantes (com seu consentimento)
- Melhoria dos produtos: análise de uso dos aplicativos DataHawk para aprimorar a experiência
- Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente
- Legítimo interesse: segurança do site, prevenção de fraudes e análises agregadas de desempenho
4. Bases legais (LGPD Art. 7º)
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso, segurança e melhoria dos produtos
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por autoridades
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores de tecnologia: plataformas de e-mail, CRM, hospedagem (como operadores, com cláusulas contratuais de proteção)
- Google Analytics: dados de navegação anonimizados para análise de tráfego
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável
Todos os terceiros que processam dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
6. Retenção de dados
- Dados de leads e contatos: até 5 anos após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial
- Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento
- Dados de navegação (Analytics): conforme configuração do Google Analytics (máximo 26 meses)
- Respostas de Assessment: durante o contrato e por até 2 anos após, salvo solicitação de exclusão
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato: datahawk@datahawksolution.com
Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por função (RBAC), backups regulares e treinamento da equipe em proteção de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pelo Art. 48 da LGPD.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de análise (Google Analytics, para entender como o site é usado). Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies essenciais. Para os de análise, você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão sempre estará indicada no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos nossos contatos ativos.
11. Contato e Canal DPO
DataHawk Soluções em Dados Ltda.
E-mail: datahawk@datahawksolution.com
WhatsApp: +55 (21) 98423-7362
Site: datahawksolution.com